Política de privacidad
1. Objeto de esta Política
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web https://citrusxlimetta.com sobre el modo en que se recopilan y tratan sus datos personales, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos personales que recopilamos
En Citrus x Limetta se pueden recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
Newsletter (Mailchimp): nombre y correo electrónico.
Cuestionario (Tally): los datos que el usuario proporcione voluntariamente en el formulario correspondiente.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de uso y cookies (ver Política de Cookies).
En determinados formularios y cuestionarios, la usuaria puede facilitar datos relacionados con su salud y bienestar, considerados categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
Responder a consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
Enviar comunicaciones informativas y boletines (newsletter).
Analizar el uso y rendimiento del sitio web mediante Google Analytics 4 (GA4).
Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de los servicios ofrecidos.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones y uso de cookies.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad del sitio web.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a hola@citrusxlimetta.com.
En el caso de datos relativos a la salud, el tratamiento se basa en el consentimiento explícito de la usuaria, otorgado mediante la aceptación expresa del formulario correspondiente (art. 9.2.a RGPD).
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas mientras el usuario no solicite su supresión.
Los datos de suscripción a la newsletter se mantendrán hasta que el usuario solicite su baja.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos vinculados a consultas o cuestionarios se conservarán un máximo de 24 meses, salvo que la usuaria solicite su supresión antes.
6. Comunicación de datos a terceros
Citrus x Limetta no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar un servicio vinculado con la web.
Concretamente, se utilizan los siguientes proveedores con acceso a datos bajo sus propias políticas de privacidad:
Mailchimp (Intuit Inc.) – Gestión de newsletters y campañas de correo electrónico.
Tally – Recogida de respuestas a cuestionarios online.
Google Analytics 4 (Google LLC) – Análisis estadístico del uso del sitio web.
Estos servicios pueden realizar transferencias internacionales de datos, garantizando las medidas adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse enviando un correo a hola@citrusxlimetta.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento acreditativo de identidad.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados: www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Citrus x Limetta aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics 4) para analizar la navegación del usuario y mejorar la experiencia.
El usuario puede obtener más información y gestionar sus preferencias en la [Política de Cookies], disponible en este mismo sitio web.
10. Menores de edad
No se recopilan de forma intencionada datos personales de menores de 14 años.
Si se detecta la recogida accidental de datos de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.
11. Modificaciones
Citrus x Limetta se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página y se considerarán aplicables desde su publicación.
12. Decisiones automatizadas
Citrus x Limetta no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos o significativos para la usuaria.
Última actualización: [Octubre 2025]
Titular del sitio web: Citrus x Limetta
Responsable del tratamiento: Nuria Liébana Olivera
Domicilio: Tres Cantos, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hola@citrusxlimetta.com
Sitio web: https://citrusxlimetta.com
