1. Identificación del titular:

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa a los usuarios que el presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo pertenecen a Citrus x Limetta.

El acceso, contratación y uso de los servicios implica la aceptación expresa de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos.

2. Naturaleza de los servicios:

Citrus x Limetta ofrece servicios personalizados, procesos de acompañamiento, sesiones individuales, programas estructurados, experiencias online y presenciales, así como productos digitales.

Todos los servicios se diseñan y preparan de forma individualizada, reservando tiempo, recursos profesionales y criterio específico para cada persona.

3. Derecho de desistimiento:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Servicios relacionados con actividades profesionales personalizadas que se prestan en una fecha o periodo específicos.
• Contenidos digitales que no se presten en un soporte material, una vez iniciada su ejecución o descarga.
• Programas, procesos o acompañamientos cuya prestación haya comenzado con el consentimiento expreso de la usuaria.

Por tanto, no se admiten devoluciones ni reembolsos en ningún caso, una vez realizada la compra o confirmada la reserva.

4. Cancelaciones y reprogramaciones:

• Las sesiones individuales podrán reprogramarse siempre que se solicite con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora programadas, y quedarán sujetas a disponibilidad.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no asistencia a la sesión, implicarán la pérdida total de la sesión, sin derecho a reembolso ni a cambio de fecha.
• En ningún caso se realizará compensación económica por sesiones no realizadas por causas imputables a la usuaria.

5. Programas, procesos y experiencias:

En el caso de programas o procesos de acompañamiento (incluyendo, entre otros, The Garden):

• No se realizarán devoluciones parciales ni totales una vez iniciado el proceso.
• El abandono voluntario del programa por parte de la usuaria no dará derecho a reembolso.
• Las condiciones específicas de cada programa formarán parte del acuerdo aceptado en el momento de la contratación.

6. Productos digitales:

Los productos digitales (ebooks, guías, materiales descargables u otros contenidos digitales): no admiten devolución ni reembolso una vez realizado el pago y facilitado el acceso al contenido, de conformidad con la normativa vigente.

7. Aceptación expresa:

La contratación de cualquiera de los servicios o productos de Citrus x Limetta implica que la usuaria:

• Ha leído y comprendido esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Acepta expresamente que no se realizan reembolsos en ningún caso.
• Comprende la naturaleza personalizada y no reutilizable de los servicios ofrecidos.

8. Modificaciones:

Citrus x Limetta se reserva el derecho a modificar la presente política en cualquier momento, siendo aplicable la versión vigente en el momento de la contratación.